青葉会の代表電話に職員が出られないとき、AI が用件を聞き取り、予約の変更・取消と診療時間の案内までを済ませます。検査結果・薬・症状の相談は看護師の折り返しリストに回し、急ぎの症状は AI をやめて職員へ転送するため、受付は電話に手を取られず会計に専念できます。
診察券番号と生年月日で本人確認をしてから、空き枠を2つ提案して予約を変更します。当日の予約や本人確認が取れない電話は受付の折り返しにします。
胸の痛み・息苦しさ・意識がない・大量の出血の語が出たら、通話の途中でも AI をやめて受付へ転送し、119番を案内します。この設定は切れません。
検査結果と薬の質問には答えず、期限つきで看護師の折り返しに回します。診断も受診の要否も AI は言いません。ご家族の電話は同意確認の注意書きを付けます。
予約システムにある患者・予約・空き枠と、3院の診療時間です。AI が答えるのはこの範囲だけです。
患者の氏名と生年月日は一部を伏せて表示しています。診察券番号と生年月日の2つが一致したときだけ、AI は本人として扱います。
10/1 の午前に職員が出られなかった着信12件を、時刻順に処理します。用件・追加の発言・診察券番号・生年月日を変えると結果が変わります。
急ぎの語が出たら AI をやめて転送常に有効・変更不可
AI は診断、結果や服薬の説明、受診の要否の判断をしません。転送と同時に119番を案内します。
診察券番号と生年月日は、AI が聞き返したときに発信者が答えた内容です。和暦と全角でも照合できます。最初の発言で転送した通話と聞き取れなかった通話は、追加の発言を聞く前に終わります。着信 12件。
サンプルデータを使った入力から結果確認までの操作です。音声はありません。
表示している会社名・人物・金額はすべて架空のデータです。外部サービスへの送信・登録は行わず、この画面の中で再現しています。
