問い合わせメール仕分け・返信案作成AI

体験デモ

ナチュラルリーフの共有受信箱 support@ に届く問い合わせを、種類と緊急度で仕分け、Shopify の注文情報を差し込んだ返信案を下書きに用意します。肌トラブルなど急ぐ連絡は責任者へ Slack で知らせ、担当者は返信案を確認して送るだけになります。

MGmail（共有受信箱）SShopify（注文・配送）

Slack（#cs-escalation）

急ぐ連絡を先頭に

肌トラブルと「消費者センター」などの強い言葉は最優先にし、責任者へ即時に通知します。返信期限の24時間も受信から数えます。

注文情報つきの返信案

注文番号やメールアドレスから注文を特定し、配送状況・返品期限・定期便の締めを差し込みます。差し込んだ値は色付きで示します。

例外は人の判断へ

番号の書き間違い、連投、期限切れ、医療的な質問を見分けます。営業メールはラベルだけ付け、返信案は必ず担当者が確認します。

1連携元のデータ

Gmail の受信箱に残っている未処理16通と、Shopify の注文です。注文番号の欄は書き換えられます。

MGmail/ support@naturalleaf.example.co.jp › 受信トレイ

受信	差出人	件名と冒頭
10/1 09:48	渡辺健	ギフトの包装はできますか - 渡辺です。友人への誕生日プレゼントとして購入予定です。ギフト用のラッピングはできますか。料金も教えてください。
10/1 09:20	営業部（株式会社ネクストランク）	検索順位を上げるSEO対策のご提案 - 御社のECサイトを拝見し、検索順位の改善余地があると感じました。月額5万円からのSEO対策をご提案します。無料レポートをお送りします。お打ち合わせの機会をいただけないでしょうか。
10/1 09:05	小松啓介	領収書の発行をお願いします - 小松です。 9月20日に購入した美容液（#1039）の領収書がほしいです。宛名は「株式会社コマツ企画」でお願いします。
10/1 08:47	山口優子	注文した商品はいつ発送されますか - 山口です。昨夜注文したナイトクリームとクレンジングバーム（#1044）は、いつ発送されますか。早めに使いたいので、発送日を教えてください。
10/1 08:20	松本沙織	商品が破損していました - 松本です。昨日届いたヘアオイル（#1041）の瓶が割れていて、箱の中に液がこぼれていました。交換をお願いします。写真を添付します。
10/1 07:55	川村由衣	Re: 化粧水を使ったら顔が赤くなりました - 川村です。先ほどの件の続きです。赤みが頬から首まで広がり、腫れてきました。写真を添付します。返事がまだないので、至急お願いします。
9/30 21:30	木村里奈	定期便を解約したいです - 木村です。ボディクリームの定期便（#1027）を解約したいです。次回の発送前に止めてもらえますか。
9/30 20:05	高橋玲子	敏感肌でも使えますか - 高橋です。敏感肌で、アトピー性皮膚炎の治療中です。薬を塗っていますが、ナイトクリームを併用しても大丈夫でしょうか。使ってよいか、判断してほしいです。
9/30 18:42	石井智子	返金してください - 石井です。 9月24日に注文したナイトクリーム（#1033）が、イメージしていたものと違いました。返品するので、全額を返金してください。返金しないなら消費者センターに相談します。
9/30 17:10	藤井千尋	クレジットカードの請求が2回きています - 藤井です。 9月28日の注文（#1035）について、カード会社のアプリを見ると、同じ金額の請求が2回表示されています。二重に決済されていないか、確認してください。
9/30 16:30	池田真由	荷物の配送状況を教えてください - 池田です。 9月28日に注文した商品（注文番号 #1034）の配送状況を教えてください。発送のメールは届いたのですが、まだ到着していません。
9/30 15:48	森剛（株式会社ブルーリンク）	【ご提案】SNS広告運用代行のご案内 - ナチュラルリーフご担当者様突然のご連絡失礼いたします。株式会社ブルーリンクの森と申します。貴社のオーガニックコスメ事業に向けて、SNS広告の運用代行をご提案したくご連絡しました。サービス資料をお送りしてもよろしいでしょうか。
9/30 14:20	川村由衣	化粧水を使ったら顔が赤くなりました - 川村です。 9月29日に届いたモイスト化粧水（注文番号 #1036）を昨夜から使い始めたところ、頬に赤みが出て、かゆみもあります。使うのを止めましたが、まだ治まりません。病院に行った方がいいでしょうか。至急、返事をください。
9/30 13:05	森田美穂	定期便の解約について - 森田です。クレンジングバームの定期便（#1031）を解約したいです。使い切れずに余っています。次回の発送はいつですか。手続きの方法を教えてください。
9/30 11:15	佐々木恵	返品したいです - 佐々木です。 9月17日に注文したヘアオイル（#1029）を返品したいです。香りが合いませんでした。返品の手続きと、返送方法を教えてください。
9/30 09:42	田中彩	注文した商品がまだ届きません - 田中です。 9月25日に注文したハンドクリーム（注文番号 #1038）がまだ届きません。追跡番号を教えてもらえますか。

2仕分けの条件を決めて実行

10/1 10:00 の確認を再現します。期限や通知の条件を変えると、結果が変わります。

返品の受付期限（配達完了日から）定期便の変更・解約の締め（次回発送の）責任者へ Slack で通知する緊急度

実行履歴直近3件

2026-09-30 09:40成功定期実行（5分ごと）新着2通を仕分け、返信案の下書き2件、最優先0件
2026-09-30 09:35成功定期実行（5分ごと）新着1通を仕分け、営業メール1通にラベルを付与
2026-09-29 17:55要確認定期実行（5分ごと）新着3通を仕分け、返信案の下書き2件、最優先1件を Slack に通知

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サンプルデータを使った入力から結果確認までの操作です。音声はありません。

表示している会社名・人物・金額はすべて架空のデータです。外部サービスへの送信・登録は行わず、この画面の中で再現しています。